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3.1 COMO PUNTO DE PARTIDA SERÍA IDEAL QUE LA EMPRESA CONTARA CON:
• Una definición de sus prioridades y objetivos de marketing.
• Una clara identificación de sus expectativas y requerimientos con respecto al
servicio a contratar.
• La determinación de un procedimiento de selección formal que involucre
responsabilidades gerenciales y la voluntad de cumplir con dicho procedimiento
durante la revisión:
a)
La responsabilidad deberá estar centrada en el área que tendrá mayor contacto
con la agencia.
b)
La gerencia general no deberá estar necesariamente involucrada en el proceso,
aunque sí en el final si conoce las pautas y objetivos planteados.
c)
Se deberá designar un comité de selección con roles establecidos. La cantidad
demiembros es variable, idealmente se podría contar con un Líder del Equipo, responsable
de hacer el contacto inicial, es el representante “oficial” de la compañía; un contacto
que maneje la logística, cuestiones operacionales, agenda/programación, reuniones
internas, protocolo. Sirve como contacto primario para la agencia en lo referente
a la información de la compañía, preguntas, dudas, inquietudes.
• La voluntad de reconocer económicamente a las agencias por su trabajo en el
concurso, si excede la presentación de antecedentes e incluye gastos de bolsillo y
horas hombre.
• La forma de remuneración que está dispuesta a reconocer a la agencia elegida.
• Se deberá dar la misma información a todas las agencias participantes, en el inicio
y durante el desarrollo.
• Se deberá tener un criterio de selección claramente definido; y un procedimiento
de clasificación numérica que evite subjetividades.
• Se aclarará a las agencias el criterio de selección y el orden de importancia asignado
a cada tema.
3.2 ¿QUÉ BUSCAR DURANTE LA REVISIÓN?
a. Recursos
b. Capacidad/Idoneidad
c. Ejecución
d. Cultura